Составные элементы Comfort System.

Ассортимент.

Баланс между качеством и количеством товаров в каталоге соблюден в Comfort System с аптекарской точностью. Мы отобрали лучшее и лучших. Никаких компромиссов и полумер. Поэтому, лучший интернет магазин качественных товаров в Украине, это Comfort System. Так говорят наши новые и постоянные покупатели. И мы точно знаем почему.

 

Наше стремление быть максимально полезными для Вас и 12 летний опыт в торговле просто вынуждает нас сделать две вещи:

 

• ограничить количество товарных позиций в каждом разделе;

• жестко отфильтровывать поставщиков. Каждый из них отвечает ряду критериев, позволяющих нам быть полностью уверенными в вашем тотальном удовлетворении как услугой так и товаром, решающим конкретную задачу наилучшим образом.

 

Разговор. Консультация.

Разговор - самое эффективное средство коммуникации.

Консультация, она же квалифицированный разговор - вдвойне эффективный способ получить достоверную и нужную информацию.

Приятная и полезная консультация со знающим человеком - высшее наслаждение для обоих участников беседы и максимальная эффективность для свершения обдуманной и взвешенной покупки.

 

В Comfort System любят и умеют говорить на конкретные темы, быстро и четко отвечать на любые вопросы, даже, если вы пожелаете, о погоде и ее влиянии на мировые индексы инфляции и модные тренды.

 

Но в основном, мы четко и быстро консультируем и даем развернутые ответы на любые вопросы и уточнения. Мы знаем много, но говорим кратко и по делу.

 

Услуга.

Здесь все предельно просто: оказание услуги, это обмен вполне конкретного набора действий на конкретную сумму денег. В Comfort Systemе за определенную сумму денег Вы получаете максимум лучшего и нужного:

 

- максимально возможный пакет наших качественных знаний;

- самое оптимальное решение в виде лучшего товара;

- бесплатную доставку самой лучшей службой-перевозчиком (по Украине) или нашей личной вежливой и пунктуальной курьерской службой (по Киеву и пригороду);

- полную подготовку товара к работе, сборку, проверку и запуск либо в Вашем присутствии, либо в сервисном центре. Мы передаем Вам полностью готовы к работе, исправный товар;

- полный пакет сопроводительных документов;

- удобную форму оплаты;

- полную уверенность в гарантийном и послегарантийном обслуживании в любой точке Украины, на любом отрезке срока эксплуатации техники;

- помощь и поддержку при решении вопросов подготовки к работе, эксплуатации и обслуживания любой купленной у нас техники;

полное соблюдение Ваших прав потребителя, гарантированных законом.

 

Важно: небольшя, но важная деталь. У нас нет понятия “доставка до двери (ворот, двора, забора, рва)”. Мы доставляем туда, куда нужно.

 

Качество.

Качество товара определяется качеством эмоций от его использования. Это наше золотое правило, и мы всегда следуем ему.

Априори, мы обеспечиваем и гарантируем только самое высокое качество товара и обслуживания из доступного на Украинском рынке. Для этого мы:

 

- знакомимся лично и знаем всех поставщиков;

- посещаем семинары;

- изучаем, пробуем в работе и тестируем товар на выставках;

- разбираем его до последнего винтика;

- общаемся с сервисными компаниями, изучаем их опыт, узнаем тонкости правильной эксплуатации;

- собираем отзывы от наших покупателей;

- посещаем производственные предприятия в Европе, Америке и Японии;

- принимаем делегации;

- изучаем тенденции на Мировом рынке.

 

Такая всеобъемлющая подготовка позволяет на создать действительно мощный барьер из требований, преодолеть который могут только товары-чемпионы в своем классе. Именно так Comfort System, как и популярные интернет магазины Украины, ограждает своих покупателей от бескрайнего моря товаров, только пытающихся приблизиться к высоким стандартам.

 

Высокая конкуренция вынуждает ведущие компании вкладывать миллиарды долларов и миллионы рабочих часов своих разработчиков, инженеров и дизайнеров в создание все более совершенной и функциональной техники. Мы видим результаты этого труда первыми, оцениваем их и предлагаем вам только то, что будет служить долго, выполнять заявленные функции и главное, радовать Вас.

 

Фокус.

Концентрация играет главенствующую роль в мире качественных товаров и услуг. Экономия Ваших времени, сил и эмоций - вот главный критерий и наш приоритет.

 

Все сводится к разумному приложению усилий и знаний. Если, например, вы ищите решение задачи, требующей специальных знаний, умений и навыков, имеет смысл обратиться к специалисту в этой области. Но “спец”, “технарь” может не учитывать особенностей вашей манеры общения, скрытых мотивов и просто настроения. Обычно, “технари” не пытаются вникнуть в суть и просто отвечают стандартными фразами.

 

Мы же пытаемся, и хорошо умеем это делать, понять источник вашей потребности, перевести сложные технические термины на простой, человеческий язык и подать Вам удобную и компактную информацию. Как и топ 10 интернет магазинов Украины, мы находим нужные слова и упаковываем в них основной смысл, объясняющий вам целесообразность выбора. Она даст вам ясную и четкую картину, покажет преимущества и прояснит все скрытые возможности предложенного нами решения. В Comfort System собраны лучшие знатоки в каждом из представленных типов товаров и услуг. Наш основной фокус это:

 

• Наивысшее качество современных товаров и квалифицированных услуг, внимание и выполнение любых пожеланий покупателя;

• Удовлетворенность и только положительные эмоции каждого, кто обратится к нам за советом, товаром или услугой;

• Комфорт на всем пути нашего сотрудничества, естественно, не заканчивающийся передачей товара, а длящегося столько, сколько будет необходимо.

 

Больше чем услуга.

Классически, под услугой понимают некое законченное действие. Например, продажу гироскутера или офисного кресла. Мы же предлагаем расширить это понятие и включить в него дополнительные смыслы:

 

• поддержка в любое время;

• только позитивные эмоции;

• только проверенный и отборный товар;

• полная уверенность в нас, как поставщике услуг и товара;

• возможность получить отзыв от наших реальных покупателей (при их согласии);

• приятные сюрпризы и подарки с каждой покупкой и просто так.

Одним словом, мы окружим вас заботой и дадим лучшее, что можно предложить.

 

 

Структура каталога.

В нашем интернет магазине есть четыре основные товарные группы. Каждая из них отвечает за максимально удобную покупку оптимального решения конкретных задач:

 

• Сад, огород и дача. По сути, это целый интернет магазин садовой техники, находящийся в Центре Киева, на Печерске;

• Дом и хобби: место, где можно найти полезные товары для обустройства дома, комфортной жизни. Например, самый широкий ассортимент газовых и угольных грилей BBQ, а также, интересные и полезные игрушки, гаджеты и гироскутеры. Естественно, только самое высокое качество и новинки со всего Мира;

• Офис: без лишних комментариев. Офисные кресла для персонала и руководителя, кулеры, широкий выбор самых необходимых канцтоваров и периферийных устройств (МФУ, принтеры, источники бесперебойного питания);

• Apple - специальный раздел для поклонников самого популярного производителя последних десяти лет.

 

Безупречность.

Реализуя принцип стандартов высокого качества товаров и услуг, Безупречное обслуживание является одним из наших преимуществ. проверьте и убедитесь в этом сами.

 

Стиль жизни.

То, как и где мы выбираем товары, помогающие нам почувствовать комфорт и все преимущества прогресса, определяет уровень нашей жизни. Согласитесь, есть разница между комфортным выбором качественной техники в популярном интернет магазине, когда Вы уверенные в надежности всех товаров, понимаете то, о чем говорит консультант и имеете полный контроль над процессом общения. И, для сравнения, представьте, бесплодные поездки по магазинам, трата времени, сил и эмоций или общение с неподготовленными продавцами из малоизвестных компаний. Разумнее выбрать первое и наши магазин Comfort System гарантирует совершение покупки по первому, более приятному, сценарию.

 

В свою очередь, стиль жизни формируется нашими представлениями и требованиями не только к Товару, но и к Услуге, сопровождающей его.

 

Мы не можем потрогать руками услугу, но приветливость, образованность и подготовленность персонала делают покупку легкой и приятной; получение ожидаемого результат не нарушает привычный Вам ритм и распорядок дня.

 

Мы просто, легко и незаметно улучшаем Ваш опыт работы в офисе, поднимаем эффективность ухода за участком, помогаем получить максимум от отдыха. Не нарушая ничего, мы делаем Ваш Стиль жизни более ярким и разнообразным. Ваш стиль - наша ценность.

 

Ценности.

Без ценностей, как без глаз - сложно ориентироваться и можно попасть туда, куда совершенно но собирался. В мире торговли и услуг высшего разряда, мы в Comfort System следуем таким путеводным огням:

 

• довольный покупатель;

• вернувшийся к нам довольный покупатель;

• друг довольного покупателя, который тоже стал нашим довольным покупателем.

 

Популярность.

Популярные товары не всегда качественные, а качественные не всегда популярны. Мы придерживаемся точки зрения, что представленные у нас популярные товары должны быть обязательно качественными. Хотя, качественные, но известные в узком кругу поклонников товары, тоже имеются у нас в избытке. Мы их популяризируем.

 

Скорость.

1. Скорость реакции.

2. Скорость доставки.

3. Скорость ответа на запрос.

 

Эти три параметра жестко контролируются и мы учитываем каждый нюанс в наше работе для того, чтобы увеличить эту скорость до максимума. Неважно как. Главное, чтобы Вы получили то, что желаете как можно скорее и в полной комплектации. С приятным подарком, разумеется.

 

Технологии 21го века.

Темп жизни увеличивается и увлекает за собой только тех, кто готов и может учиться и улучшаться. Мы понимаем, что любой товар решает задачи увеличения вашей эффективности через:

• удовольствие и чувство превосходства (положительные эмоции);

• полезность на единицу вложенных средств (техническая эффективность);

• возможность дать вам преимущества перед остальными (интегральное преимущество).

 

Именно поэтому мы предлагаем самые интересные, надежные и качественные решения, доступные на сегодняшний день.

 

Гибкость.

Мы готовы дать Вам то, что от нас требуется. Если Вы готовы совершить покупку и хотите просто уточнить время доставки, мы просто запишем время.

 

Если Вы желаете узнать вес офисного стула, мы обязательно взвесим его и сообщим точную цифру. Если пожелаете просто посидеть на нем и оценить степень его мягкости, мы устроим это.

 

Если в снегопад вам и еще тридцати человекам в Киеве и Украине понадобится мощный снегоуборщик, мы подберем подходящую модель, соберем ее и привезем или быстро отправим компанией-перевозчиком. Мы готовы доставить технику даже в темное время суток, даже в мороз. Это не проблема. Это наша работа.

 

Если необходимо доставить предварительно собранный газовый гриль и два ультрамодных чешских баллона, купленные с НДС в ваш ресторан, заправить баллоны и продемонстрировать исправность работы, рассказать о технике безопасности каждому заинтересовавшемуся сотруднику, потом забрать баллоны, потому,  что они не подходят под расстановку мебели, купить обычные металлические баллоны и привезти их со специальным переходником, провести повторную сборку системы и проверить ее работоспособность, после чего отвезти вашего бухгалтера в офис и только там получить весь пакет документов - мы сделаем и это. Потому, что делали все это сотни раз в различных комбинациях и позах.

 

Масштаб.

Мы работаем давно, много и качественно. Постоянные клиенты, сотрудничество с любыми организациями, прием любых форм платежей, любая форма и способ доставки нам хорошо известны и опробованы.

 

Мы готовы ко всему.

 

Готовы продать вам самосвал или флакон шикарного парфюма, очки для плаванья или футболку фанатов группы Queen. Любые пожелания в любых количествах, просто поверьте.

 

Комьюнити.

Приглашаем Вас стать участником некоего клуба Comfort System. Где любые идеи и пожелания приобретают абсолютно реальную форму и воплощаются в жизнь. Вам достаточно пожелать, остальное мы берем на себя.